「○○株式会社の○○と申します、いつもお世話になっております」
【悪い例】「△△さんいますか」

いきなり取り次ぐ相手を指名せず、まず自分の会社名と名前を伝えましょう。
もし先方が社名を名乗らない場合は「○○株式会社様ですか」と確認しましょう。

「恐れ入りますが、○○部の△△様はいらっしゃいますか」

「いつもお世話になっております。お忙しいところ申し訳ございません。早速ですが・・」

電話で相手の仕事を中断させることに対してお詫びをしましょう。

先方の戻り時間を確認しましょう。

「何時頃お戻りでしょうか」「何時頃お戻りになりますでしょうか」
【悪い例】「何時頃お戻りになられますでしょうか」（二重敬語の為×）

「では、改めて○時ごろご連絡させて頂きます」

「恐れ入りますが、伝言をお願いしても宜しいでしょうか」
【悪い例】「ちょっと伝えてもらいたいんですけど」

「恐れ入りますがお戻りになられましたら、お電話をいただけますでしょうか」

「お忙しいところありがとうございました。失礼致します」

時間をさいてくれたお礼をしましょう。電話を切るときは静かに置きましょう。